+++ In der Nacht 4./5. April 2024 von ca. 21:30 Uhr bis ca. 3:30 Uhr massive Beeinträchtigungen auf den S-Bahn-Linien S2, S8 und S9 wegen kurzfristigen Bauarbeiten. Informationen im Internet unter www.bahn.de oder im DB Navigator. +++
+++ Die Gewerkschaft ver.di hat Fahrerinnen und Fahrer privater Busunternehmen in Hessen am Mittwoch, 29. Mai 2024, zu einem ganztägigen Warnstreik aufgerufen. +++ In Frankfurt werden nahezu alle Bus-Linien (außer Linien 57, 81 und 82) bestreikt. S-Bahnen, U-Bahnen, Straßenbahnen sowie Regionalzüge verkehren planmäßig und können viele gute Alternativen bieten. Informationen vor Fahrtantritt im Internet unter www.rmv-frankfurt.de. +++

Wartungsarbeiten schränken VGF-Services am Wochenende ein

Die Mainova als IT-Dienstleister der VGF führt von Samstag, 25. Juli 2020, ca. 12:00 Uhr bis Sonntag, 26. Juli 2020, ca. 22:00 Uhr Wartungsarbeiten an der Internetverbindung durch. Dies hat auch Auswirkungen auf die Fahrgäste und Kunden der VGF, weil verschiedene Serviceleistungen nicht zur Verfügung stehen.

  • Die Anzeigen der dynamischen Fahrgastinformation (DFI) an den Straßenbahn- und Bushaltestellen sind nicht in Betrieb. Die Anzeiger in den U-Bahn-Stationen sind hiervon nicht betroffen
  • An den Fahrkartenautomaten der VGF ist keine Kartenzahlung möglich. Die Barzahlung soll wie gewohnt funktionieren.
  • Die TicketCenter in den Stationen „Hauptwache“ und „Konstablerwache“ sind regulär geöffnet. Hier kann am Samstag ab 12:00 Uhr jedoch auch nur bar bezahlt werden. Zudem sind beispielsweise Serviceleistungen wie die Ersatzausstellung von eTickets, das Registrieren von Chipkarten, die Bearbeitung von 10-Minuten-Garantien sowie Fahrplanauskünfte vor Ort nicht möglich.
  • Die Website der VGF ist regulär erreichbar. Allerdings können die hier eingebundenen Serviceleistungen wie die Online-Aboverwaltung „Meine VGF“, die Online-Terminvergabe für Abo-Kunden und die Online-Geldreklamation nicht genutzt werden.

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